asyqm

引用:

原帖由 halex1227 于 2008-4-2 12:33 发表



最近才register, 看看自己ID，06年的，难道这个论坛的ID也旧号利用了？
第一句话都没法让人相信，那么什么5台EMC被换掉这种话怎么让人信？

再看看自己的IP，看看是哪国的！

领导，请教一下，咋在这里看自己的IP？

ddllddll

wow, 我的ID是06年register的，早忘了。最近从google search过来，准备重新register，用旧的ID，提示已经有人用，try了old password，居然成了，和重新register有啥不一样的？Anyway，但对你所说的我的IP是国内的？？？那也太神奇了，离开中国差３天5年了，IP变成国内的了？还记得离开的时候首都机场许多人都带着口罩，因为非典.........希望这样的灾难再也别降临在我的祖国身上，也希望今年的奥运会不要受到西藏问题的干扰圆满成功！！！

回到EMC/IBM的问题上来，客户能把EMC换成IBM，同样能换回去，就在那台DS8300出了许多硬件问题的时候，IBM Support 用标准流程做troubleshooting，客户的VP急了，如果IBM当天不能解决问题，他要换掉所有的DS8300，IBM的Country Manager escalation, 得到top developer support，remote reset I/O board，online解决掉Disk Adapter的问题。你在国内，没法也没有不要向你证实5台EMC被换掉的事实，最后两台在Data Center已断电，下周移出。6台DS8300在Data Center用了快两年了，2台新的已经到Data Center，两周后开始安装，另两台已经order。

mike79

LS的兄弟不要多说了。
这个论坛说EMC不好可以，但是说IBM比EMC好是不行的......

leon_wang

不过IBM的存储的高端产品的确很烂的,而且服务工程师很牛，一让他做什么就说要同销售说。而且连接服务器都不管。

host

大家越说越牛了，哈哈，过路。

引用:

原帖由 mike79 于 2008-4-3 14:25 发表
LS的兄弟不要多说了。
这个论坛说EMC不好可以，但是说IBM比EMC好是不行的......

兄弟这句话说的满经典的。

引用:

原帖由 leon_wang 于 2008-4-3 15:38 发表
不过IBM的存储的高端产品的确很烂的,而且服务工程师很牛，一让他做什么就说要同销售说。而且连接服务器都不管。

Leon，看了很多你的帖子，知道你对IBM的很多技术很了解，也有着很多意见。呵呵。有意见不是坏事，证明你在意。

另外，关于你说的连接服务器不管的问题，请你再向GTS核实一下他们相关的工作规范。打个比方，用户买了DS8000，这个是归IBM安装的，但是服务器用HP的，你觉得IBM工程师有权利或者能够对HP的产品负责吗？因为调试的过程中，对于非DS8000的产品出了问题应该怎么办？同样，换成是IBM的服务器也一样，如果客户签订服务合同的时候没有涵盖进去服务器部分，IBM的工程师一定不会管，永远也不会。当然，如果你买了p570、p59x，这些连接服务是默认包含的。
你把它当作死板也好，缺点也好，都无所的。IBM永远不会为一个没有写进合同的没有收过钱的事情负责。

小聊两句，供你参考。褒IBM也罢，贬IBM也罢，都是每个人的自由。
论坛嘛，百家之言才是真谛。

asyqm

花钱买服务，没花钱还让人服务，没道理。放在您自己身上试试看呢？

人家做，是帮忙；不管，是本分。
一个存储工程师，多数对操作系统懂一些的，说精通的多数是个别针对某个平台的。如果不懂的话，人家就算愿意帮忙，你敢用么？

[ 本帖最后由 asyqm 于 2008-4-4 00:09 编辑 ]

leon_wang

你认为IBM会卖出存储连接HP或其他的主机吗？我觉得不可能，中端的到有可能，我觉得高端的是不可能。因为从用户的角度来看，如果以后出现问题，是很难说清楚的，这两个厂商都有服务器。你可能没当过用户，其实从用户的角度考虑的问题是很多的，而且最烦就是瞎放价格，来搅乱市场。如果是选择也应该选择第三方的如EMC/HDS，这是常理。现在的问题就是即时是IBM的主机，IBM的安装服务也是简单的加电，连接主机要单独收费，而且态度很不好，其实那个很简单，看看手册连起来很简单。只不过是感觉很烦。

[ 本帖最后由 leon_wang 于 2008-4-5 14:46 编辑 ]

host

引用:

原帖由 leon_wang 于 2008-4-5 14:37 发表
你认为IBM会卖出存储连接HP或其他的主机吗？我觉得不可能，中端的到有可能，我觉得高端的是不可能。因为从用户的角度来看，如果以后出现问题，是很难说清楚的，这两个厂商都有服务器。你可能没当过用户，其实从用户的角度考虑的问题是很多的，而且最烦就是瞎放价格，来搅乱市场。如果是选择也应该选择第三方的如EMC/HDS，这是常理。现在的问题就是即时是IBM的主机，IBM的安装服务也是简单的加电，连接主机要单独收费，而且态度很不好，其实那个很简单，看看手册连起来很简单。只不过是感觉很烦。

sorry, 兄弟！

你这些话有些不像你讨论技术的时候那样负责任了。
要不我给你找个移动的客户机房看看，HP的SD连接DS8000？

我们还是回归于技术吧，说一些其他的，就远了，也没有意思了。你不是厂商的人，所以你的看待有些事情的角度会有很大问题的，因为你不了解很多内部实际的信息，也不了解那么多的案例。

打个比方：我做过的案例，用户购买了2台p595和DS8000，IBM工程师负责主机os、主机HACMP、主机连接存储、DS8000安装、lun划分、lun mapping、每个主机4个LPAR划分等等。唯一不能负责的是主机LV一层需要根据客户实际需要进行的划分[用户使用了自己的应用程序和oracle]。另外，用户还有HP SD，IBM工程师负责了提前划分好需要的LUN，并且和HP的人一起做了连接。而这些安装服务没有单独收取客户一分钱。  该客户需要任何的帮助的时候，包含对OS的补丁的修改，全部是IBM GTS的人去的。

当时也曾经跟客户讨论过，如果需要IBM负责应用一级的LV规划等等，可以单独付费，最后客户愿意让总包商负责，压总包商免费提供这些服务而已。

所以，兄弟。别说这些和技术无关的话题好不？你不是IBMer，更不是GTS的人员，你对GTS的工作规范了解甚少，这方面我们没有讨论的必要，你也不要在这方面花篇幅去表达你的观点。除了误导别人或者引起了解IBM的人来跟你争吵以外，没有其他的效果。

还是说技术吧。

[ 本帖最后由 host 于 2008-4-5 18:45 编辑 ]

leon_wang

其实我可以告诉你，因为那是移动，所以IBM会去做那些事，正常的GTS对中客户是态度很差的。不过我可能比你更了解移动，我到是知道CNC有一家是你说的那种情况，但我还真不知道移动会有,每个地方省移动的IT连接图我都有。正常的GTS的 8K 的bundle srevice是没你说的那些的，那都是单独收费的。

host

hehe,

我是看GMB.......

有些事情........ 你看看我给你的PM吧