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存储售前，客户交流时你该了解哪些？

halex1227

大功告成

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21^# 大中小发表于 2007-12-13 21:16 只看该作者

对林总的敬佩之情，有如滔滔江水.......

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醉里挑灯看你

小有成就

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挨踢乞丐

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22^# 大中小发表于 2007-12-14 10:20 只看该作者

顶起来

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lqycat

小有成就

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23^# 大中小发表于 2007-12-14 12:59 只看该作者

我觉得吧：
1、您已经买了什么（服务器？存储？带库？备份软件？...）
2、您关注什么（安全？容量？速度？...）
3、再根据我们能做的找出他的缺点，无限放大后告诉他现有架构的弱点（安全、速度、容量...）
4、现场推产品和方案（XX产品可以解决XX问题，XX方案可以满足现有需求）

反正和人沟通的时候逃不过以上各位老大的总结，但是我的建议是让售前在家练兵，找几个公司难缠的老总扮客户，让售前去问，搞个几次还有搞不定的？

售前==说话（会说话、会发问、会聆听）、做人（会分析心理、会来事、会处理问题）

“敬礼“”做辑“,你要是什么都不会,我就,我可就把你给你微波了啊,我真就给你微波了还

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rais

稳扎稳打

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Captain

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24^# 大中小发表于 2007-12-14 13:15 只看该作者

看来偶一直一来只会说话,不会做人,所以....

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小有成就

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挨踢乞丐

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25^# 大中小发表于 2007-12-18 09:54 只看该作者

呵呵是的啊售前需要EQ很高的

其实也不光是售前了所有职业人都需要很高的EQ

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saintdragon

神功盖世

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26^# 大中小发表于 2007-12-18 15:41 只看该作者

社会已经早就进入了高EQ>高IO的时代了

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小有成就

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27^# 大中小发表于 2007-12-19 10:36 只看该作者

呵呵

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踏网寻论

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28^# 大中小发表于 2007-12-19 18:37 只看该作者

楼主的12点建议似乎放之四海而皆准，不具有针对性。用户的关键应用、ERP、Email系统往往不在一个（存储）解决方案中，或者不是并存的。问多了，用户会多心的——别的系统我已经给我哥们做了，你还要包揽/坏事不成？!我的建议是：
1. 这个项目用户针对什么系统；
2. 用户预期目的，让用户放开胆子想；
3. 把你的初步综合建议说给用户，看用户的反应；
4. 最好能问出用户的预算——一般是不太可能D。