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存储售前,客户交流时你该了解哪些?

存储售前,客户交流时你该了解哪些?

我接触存储行业时间不长,两年不到,目前在做存储售前,在所跟的存储项目中也遇到过不少问题,自己也总结了些经验,也学习了不少前辈的经验。今天在各位前辈面前斗胆也参与一下。我认为,在了解一个存储项目的需求时应该注意以下几点:

1、客户主要业务应用是什么?使用何种数据库?是否需要24x7运行?

2、客户目前有没有使用ERP系统? 使用何种email系统?

3、客户当前服务的操作系统是?

4、客户目前是使用存储设备/存储系统是分散式还是已经集中化了?总的存储容量是多少?年增长率是多少?

5、客户当前存储系统的品牌是?对存储厂商的认识(尤其是自己品牌的)?

6、客户当前的存储产品及解决方案是否能满足业务发展的需要?目前存储应用中有没有遇到过哪些问题?

8、客户是否有存储整合的实施计划?

9、该计划预计实施时间是? 预算大约是多少?

10、客户对数据保护的要求是什么?是否有集中化备份和恢复的需求?

11、客户目前使用什么样的备份设备?

12、客户是否有业务连续性/容灾方面的需求? 将来是否需要? 对本地复制软件和远程复制软件的部署是否很重要?

希望后面的人继续补充

[ 本帖最后由 醉里挑灯看你 于 2007-12-11 09:45 编辑 ]

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引用:
原帖由 醉里挑灯看你 于 2007-12-10 13:42 发表
我接触存储行业时间不长,两年不到,目前在做存储售前,在所跟的存储项目中也遇到过不少问题,自己也总结了些经验,也学习了不少前辈的经验。今天借着楼主的问题,在各位前辈面前斗胆也参与一下。我认为,在了解一个 ...
1、略
2、敢问ERP和MAIL对存储有啥特殊要求?
3、不仅要关注操作系统类型,系统版本同样重要。
其它略。
跟你说,俺口碑贼好。

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好复杂

我来个简单的:
1、你卖啥
2、用户想干啥
3、用户有多少钱
4、你要规避什么售后技术问题

愉快或者痛苦这般的精神感受的不同到底是由于选择错误带来的,还是出自选择本身?

做出选择的依据是否存在巨大的不确定性,还是说减少不确定性的代价是失去选择的机会?究竟什么样的选择才能称这为选择呢?

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引用:
原帖由 host 于 2007-12-10 14:24 发表
好复杂

我来个简单的:
1、你卖啥
2、用户想干啥
3、用户有多少钱
4、你要规避什么售后技术问题

真简单,不过真准确!
存储部落:http://www.sansky.net

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引用:
原帖由 host 于 2007-12-10 14:24 发表
好复杂

我来个简单的:
1、你卖啥
2、用户想干啥
3、用户有多少钱
4、你要规避什么售后技术问题

专家就是专家,言简意赅
跟你说,俺口碑贼好。

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Host也太精辟了吧,其实现在稍微大点规模的案子,客户都会在自己心中有个大概的规划,就看你打算推什么,怎么推。找出他最困扰的问题就对了
MSN:SOPHIA.SUN@MSN.COM
EMAIL:SUNFEI81@GMAIL.COM

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老鸟简单点还可以.....
对于我这样的菜鸟来说,就应该详细...否则都不知道怎么开口,问些什么,需要注意什么.....
同上,有没有ERP对于存储来说好象没有什么很大的关系哦.....
思创CBS存储备份软件
网址:www.coinstor.com
MSN:zkwhyx2005@hotmail.com
电话:13424232334
QQ:53939909

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什么MAIL系统对于备份软件来说还是需要的,不同的E-mail系统对应不同的AGENT....
嘿嘿
思创CBS存储备份软件
网址:www.coinstor.com
MSN:zkwhyx2005@hotmail.com
电话:13424232334
QQ:53939909

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引用:
原帖由 zkwhyx2005 于 2007-12-10 15:28 发表
老鸟简单点还可以.....
对于我这样的菜鸟来说,就应该详细...否则都不知道怎么开口,问些什么,需要注意什么.....
同上,有没有ERP对于存储来说好象没有什么很大的关系哦.....
其实不简单的

ERP系统运行在什么DB上?使用什么主机?这些主机对于存储有没有限制?怎样发挥DB环境下的存储性能?采用什么级别存储是匹配的实际I/O负载的?硬盘应该怎么配(大马拉小车也跑不快吧)?

卖任何产品都能show出value的,包括产品和售前个人的。至少我这么认为
愉快或者痛苦这般的精神感受的不同到底是由于选择错误带来的,还是出自选择本身?

做出选择的依据是否存在巨大的不确定性,还是说减少不确定性的代价是失去选择的机会?究竟什么样的选择才能称这为选择呢?

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感谢HOST的理解```呵呵

顶起来````

QQ:28434013

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