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Backup Exec 9.1备份Information Store时失败

目前的状况为可以正常备份Mailbox，但备份Information Store时即提示
”备份- \\SERVER07\Microsoft Information Store\First Storage Group 出错: 不能打开 \ 原因是它正被另一个进程备份。
数据库或数据库元素损坏“
出现这样的情况是在一次误打开了exchange数据库所在盘的Shadow Copy功能之后。目前已停用此功能，并重新安装了Backup Exec，可是还是出现上述提示。
请问有什么解决办法吗？谢谢