风停留的地方

俺卖存储时间较短，这几年只是卖了些IBM的FastT(DS4000)产品，对存储行业不了解。
近来有个单子中有一套EMC的存储，俺打开EMC的网站找到个电话打过去找销售，他让俺提供客户的详细资料，俺犹豫了，于是继续搜索代理商，在坛子里找到一MM做EMC的，电话打过去，也是让俺提供客户详细资料，我就问为什么，她说“EMC要知道客户资料才给做配置”，我说“你们自己做就行了，干吗找他们做呢？”，答复“我们做不了配置，都是厂家做的”。其它品牌我是很陌生，但IBM产品就没有“找厂家做配置”这一说法，都是代理商自己用e-config配。
想问问大家，面对这种情况，你会把客户详细资料告诉她吗？
EMC代理都不能做配置吗？
看到DELL也是卖EMC产品，他们有什么差别？产品差别、服务差别、价格差别？

april

我是做EMC的，不知道GG找的哪家渠道，基本上做EMC产品的总代的代理商，没有不会做配置的，但目前如果有SI想让我们做配置，我们也会询问最终用户，原因有好几方面呢，一个呢是怕此项目已经有很多人在跟了，很多家都在询价找各种渠道在要配置和价格，如果代理商对这个项目的状况一点也不了解的话，也不会去放好的折扣，这样对你来说 这种泛泛的折扣也没有意义，还有如果这个项目之前有人报备过了，厂家并不支持你所询价的这家代理商的话，他们给你做了配置和报价对自身来说也是浪费时间和精力，所以一般代理商都希望对项目的信息比如最终用户那里得到比较可靠的消息，这样对项目比较好掌控，而且也确实有人乱要配置和报价，却不涉及任何项目，这样对大家的工作也是种耽误，所以如果有SI询到配置报价这块，代理商一般都要询问清楚的原因。呵呵一点小想法噢

风停留的地方

是那家渠道我确实不知道，因为我就在这论坛里找的，打电话过去的时候我已经自报了家门，可是我几次询问，对方就是不肯告诉我她公司的名称，确实有些诧异。
楼上说的确实有道理，但在下也感觉有不妥的地方。无论那家产品都有个ListPrice，这是公开的，目的是让客户、SI了解这个产品到底有些什么。有些同学可能会说“去厂家的主页看呀”，那些多数是广告，而且也没一个标准格式的配置列表，是没法向客户交待的。就比如IBM，主页上写着“支持RemoteCopy”，而实际上这功能要付费的，比DS4300一般配置的全套硬件还要贵。
我估计没有那家SI见客户的时候一上来就谈价格吧？都是从方案（方案里有时候要用到一些配置）入手吧？SI并没有要求厂家一出手就是个很好的价格，只是通过一些接触、了解，再考虑是否真要选择此产品。其实只有些小公司、小客户才会首先谈价格。
其实也知道一些手法，比如虚报客户资料。我们有很多台资的工厂客户，关系处的还不错，我就让他们打个电话过去说有需求，厂家能辩别出来吗？只是这样做过几次之后才觉得没意思，良心受谴责！不要拍我，现在已经改了，不再糊弄人了。
可能在下资历尚浅，接触到的层面有限，所以圈内的人跟我差不多，不可能随便把客户资料告诉别人的。其间的什么“商业秘密”呀之类的大道理我不懂，但我知道，无论是客户或者是朋友，未经同意告诉其他方是不礼貌的。

arthas

如果你是打电话给dell的销售，dell的销售会问你最终用户。并不代表dell要跨越你去找这个用户；而是dell是以最终用户来划分这个客户的归属（防止窜单）。dell的价格相对emc来说会比较便宜一些，而且服务会长一些。产品是一样的，为什么会有这些区别呢？原因在于dell是emc最大的reseller，价格有时候比emc一般渠道还要好。。。