EMC Clariion CX 系列 客户日常维护指南
EMC Clariion CX 系列 客户日常维护指南
(版本：1.0)
1. Clariion CX系列产品的各基本部件及状态灯简单介绍 2
CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE) –前视图 2
CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE) ---- 后视图 2
CLARiiON CX700 Storage Processor (其他CX系列的SP大同小异) 3
CX Series Standby Power Supply (SPS) 3
CX500 – Disk Processor Enclosure (DPE) （CX400,CX300,CX200都可参照此图） 4
因为它们也是DPE架构，除SP与CX500的SP有微小差别外，其他都一样) 4
Disk Array Enclosure (DAE) – 后视图 4
Disk Array Enclosure (DAE) – 前视图 5
2. 如何用Navisphere看存储的状态 6
在Navisphere 6.X中，除正常状态以外，CX 磁盘阵列的四种常见状态： 6
如在Navisphere 6.X发现有报错，检查CX磁盘阵列错误的简单方法： 8
3. 如何用Navisphere 查看并收集存储的日志 9
1）如何用Navisphere CLI 收集各SP的日志 9
2） 如何用Navisphere 图形界面查看各SP的日志 10
4. 客户发现Clariion出现问题，应如何报修？ 10
1) 首先客户必须查出Clariion CX系列 阵列的序列号。 10
方法一：EMC 工程师在存储安装时会在存储贴上写有序列号的白色标签: 10
方法二：如安装工程师漏贴标签，可参照下图查找： 11
方法三：通过Navisphere 命令查看CX存储的序列号： 12
方法四：通过Navisphere 图形界面查看CX存储的序列号： 13
2) 其次，客户必须拔打EMC 全球响应中心800电话报修 13
5. EMC Clariion CX系列开关机注意事项及详细步骤 14
开机前注意事项： 14
开机步骤： 14
关机前注意事项： 15
磁盘阵列关机步骤： 15
6. Clariion 主动性售后支持及call-home的介绍 16
1）EMC Powerlink 网站介绍 16
2）CLARiiON Proactive Support Call-home介绍 16
CALL-Home包括三项主要功能 16
客户开通CLARiiON Proactive Support Call-home所需要提供的条件： 17
CLARiiON Proactive Support 安全考虑事项 17
介绍Dial Out 的过程 18
介绍Email Home 的过程 18
介绍远程拨入访问过程 19
介绍Webex的访问过程 19
